سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات الشخصية

يمكنك تصفح الموقع بالكامل دون الكشف عن أي بيانات شخصية. نقوم فقط بجمع المعلومات التي تختار تقديمها طوعياً عند التواصل معنا عبر قنوات الدعم الفني (مثل الاسم، رقم الهاتف، أو تفاصيل الاستفسار حول الباقات والاشتراكات).

2. البيانات التقنية ومعلومات التصفح

أثناء تصفحك للموقع، قد تقوم الأستضافة والأنظمة التقنية بجمع بعض البيانات غير الشخصية تلقائياً، مثل:

• نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم.
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• الصفحات التي تم زيارتها ووقت التصفح لتحسين أداء الموقع.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات المحدودة التي نتلقاها لأغراض تقنية وخدمية بحتة، تشمل:

• الرد الفوري على استفسارات العملاء وطلبات الدعم الفني والإعداد.
• معالجة طلبات الاشتراك أو تجديد الباقات وتفعيل الحسابات.
• تطوير وتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع باستمرار.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط البسيطة لتحسين تجربة التصفح، تذكّر تفضيلات المظهر (الوضع الليلي والنهاري)، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع محتوى الموقع لتقديم أداء أفضل.

5. أمان وحماية البيانات

نتخذ كافة التدابير التقنية المناسبة لحماية المعلومات والبيانات التي يتم تبادلها عبر قنوات التواصل، ونلتزم بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بيانات أي عميل مع أي أطراف خارجية إلا في حدود ما تتطلبه إجراءات التفعيل والخدمة الرسمية.

6. الروابط الخارجية ومواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى منصات أو تطبيقات خارجية (مثل تطبيقات المشغلات أو منصات التواصل). نحن غير مسؤوليين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات الخارجية، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند الانتقال إليها.

7. تحديث سياسة الخصوصية

يحق لنا تحديث أو تعديل بنود سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتوافق مع المتطلبات التقنية والقانونية المتجددة. سيتم نشر التحديثات مباشرة على هذه الصفحة.